Creative design BtoB サイト制作（法人向けサービスサイト）
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BtoB website BtoB サイト制作（法人向けサービスサイト）
BtoB サイト制作とは、法人の担当者が読むサービスサイトを作ることです。担当者は発注先や導入するサービスを比べ、社内で稟議にかける材料としてサイトを読みます。読み手は一人ではなく、担当者のあとに上司や関係部署も読みます。検討に時間がかかり、比較と社内での説明を経て決まるのが一般的です。フロンティアエージェンシー（FAC）では、3 種類のWEBサイト（コーポレートサイト・採用サイト・サービスサイト）のうち、サービスサイトの一つとして設計します。要件定義から公開・運用まで一貫して担います。
Two meanings 「BtoB サイト」の 2 つの意味
「BtoB サイト」という言葉は、2 つの意味で使われます。このページで扱うのは、法人向けに商品やサービスを紹介し、問い合わせや資料請求につなげるサイトです。
| 指すもの | 主な読み手 | 役割 | FAC での分け方 |
|---|---|---|---|
| 法人向けのサービスサイト | 発注先や導入するサービスを探している企業の担当者 | 商品・サービスの価値と選ぶ理由を伝え、問い合わせ・資料請求につなげる | サービスサイトの一つ（このページ） |
| BtoB 企業のコーポレートサイト | 取引先、求職者、金融機関など | 会社の信頼性を伝え、「この会社に任せられるか」に答える | コーポレートサイト（WEBサイト制作） |
1 社で両方のサイトを持つ場合も、ブランドを揃えたまま役割を分けて設計します。
Buying process 検討の段階ごとに、担当者が確かめること
法人の発注では、同じ担当者が検討の途中で何度もサイトを読みます。段階ごとに確かめたいことが変わるため、それぞれに答えるページを用意します。
| 検討の段階 | 担当者が確かめたいこと | サイトで用意するもの |
|---|---|---|
| 情報を集める | 自社の課題を解決できるサービスか | 解決する課題とサービスの内容を、最初の画面で分かるように示す |
| 候補を比べる | 他社と何が違うか。自社に合うか | 選ばれる理由、対応する範囲、向いている企業を具体的に書く |
| 社内で説明する | 上司や関係部署に説明できる材料があるか | 導入の流れ、費用の決まり方、よくある質問を、そのまま共有できる形にまとめる |
| 問い合わせる | 何を準備し、どこに連絡すればよいか | 相談と資料請求の窓口、問い合わせたあとの流れを示す |
Contents BtoB サイトに必要な要素と作り方のポイント
載せる量と順番は、扱うサービスの数と、読み手の業種や役職で変わります。どの要素も、読み手が社内で説明するときに使える言葉で書くことが大切です。
| 要素 | 役割 | 作り方のポイント |
|---|---|---|
| 解決する課題 | 読み手が「自社のことだ」と気づく入口になる | 自社の社内用語ではなく、読み手の担当者が使う言葉で課題を具体的に書く |
| サービスの内容 | 何を提供するかを伝える | 機能や作業の一覧だけでなく、使ったあとに業務がどう変わるかを書く |
| 選ばれる理由 | 候補を比べるときの材料になる | どの会社にもあてはまる言葉を避け、進め方や体制などの事実で示す |
| 導入の流れ | 社内での説明と準備に使われる | 相談から使い始めるまでの段階と、発注側が用意するものを書く |
| 費用の決まり方 | 稟議の前に予算の見当をつける | 料金を出さない場合も、費用が何で変わるかを説明する |
| 事例・お客様の声 | 自社に近い会社の使い方を確かめる | 掲載の了承を得たうえで、業種・課題・結果を分けて書く |
| よくある質問 | 問い合わせの前の疑問を解消する | 営業の場で実際によく聞かれる質問から選ぶ |
| 問い合わせ・資料請求の導線 | 検討の段階に合った次の行動を用意する | 「相談」と「資料請求」など、段階の違う窓口を分けて置く |
| 会社情報 | 取引してよい会社かを確かめる | 所在地や事業内容など、会社の基本情報へ迷わず進めるようにする |
制作前に決める項目は、WEBサイト制作の要件定義で説明しています。
Process BtoB サイト制作の進め方
進め方は、ほかのWEBサイト制作と同じです。BtoB サイトでは、営業やサポートの担当者が知っている「お客様がよく聞くこと」が内容の多くを支えるため、次の 3 つの段階を特に丁寧に進めます。
ヒアリング
事業とサービス、主な顧客、いまの問い合わせの状況を伺います。営業の場でよく聞かれる質問と、検討の途中で比べられる点も伺います。
要件定義・情報設計
成功の指標（問い合わせ数・資料請求数など）を定め、検討の段階に合わせてページ構成と導線を設計します。原稿・写真の担当（お客様／FAC）もここで決めます。
公開後の運用
事例やお知らせの追加を、社内更新か更新代行で続けます。ご希望に応じて、計測をもとにした改善も続けます。
各段階で発注側が決めることはホームページ制作の流れと期間、複数の会社の提案を比べる方法は提案依頼書（RFP）の作り方と提案の比べ方で説明しています。
Cost BtoB サイト制作の費用の決まり方
費用は、ページ数、原稿・取材・撮影の分担、資料請求フォームなどの機能、公開後の更新の範囲の組み合わせで変わります。FAC では料金表を公開せず、ご要件を伺ったうえで個別にお見積もりします。見積もりの内訳と費用が変わる要因は、ホームページ制作の費用の決まり方で説明しています。
Fit こんな場合に向いています
- まだ取引のない企業にも見つけてもらいたい紹介や既存の取引先だけでなく、検索や広告から法人の担当者に知ってもらいたい
- 比べられたときに違いを伝えたい他社と並べて検討されたときに、選ぶ理由が伝わるサイトにしたい
- 社内での説明に使える情報をまとめたい担当者が上司や関係部署に共有しやすい形で、導入の流れや費用の考え方を示したい
- 会社案内とサービスの紹介を分けたいコーポレートサイトの中で情報が混ざり、どちらも伝わりにくくなっている
提供範囲はWEBサイト制作と同じです。原稿作成・取材、写真・動画撮影、公開後の更新代行・保守、SEO・AIO・WEB広告運用は、ご要望に応じて追加できます。検索や広告から法人の担当者に知ってもらう施策は、デジタルマーケティングとあわせてご相談いただけます。
FAQ よくある質問
BtoB サイトは、コーポレートサイトと別に作るべきですか？
伝えたい情報の量と、読み手の違いで決まります。サービスが一つで会社案内と内容が重なる場合はコーポレートサイトの中に、サービスごとに読み手や検討の流れが違う場合は別のサイトにするのが一般的です。要件定義でお客様と一緒に決めます。
いまのコーポレートサイトの一部として作れますか？
いまのサイトの構成と CMS を確認したうえで、ページを追加して作るか、別のサイトとして作るかを一緒に決めます。どちらの場合も、会社全体のトーンは揃えます。
BtoB サイトを作れば、問い合わせは増えますか？
問い合わせの増加はお約束できません。問い合わせは、サービスの内容や営業の進め方など、サイトの外の要因にも左右されます。公開後は、ご希望に応じて、問い合わせ数とページの閲覧数を見ながら改善を続けます。
BtoB サイト制作について、発注が決まっていなくてもご相談いただけます。お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」に「相談希望」とご記入ください。