フロンティアエージェンシーでは、システムの継続運用に必要な保守・運用をサポートしています。
日々のトラブル対応から運用状況の確認、改善提案まで、契約範囲に応じて継続的に支援します。
システムを「作って終わり」にせず、安定して稼働し続けるためのサポート体制を提供しています。
単なる現状維持ではなく、取得可能な稼働データを確認し、ボトルネックやリスクの兆候を整理して、
必要に応じた改善案をご提案します。
利用状況や事業要件の変化に応じて、
インフラ構成や運用方法の見直しをご提案します。
定期メンテナンス
バグ修正
機能改善
ヘルプデスク
サーバー監視
パフォーマンス
最適化
01
01
エンジニアが寄り添い、システムの状態や事業要件を確認し、条件に応じた運用方法をご提案します。トラブル対応だけでなく、「どう改善すべきか」「何を優先すべきか」といった戦略的な視点でサポートいたします。
02
02
稼働ログやパフォーマンスデータを定期的に確認し、システムのボトルネックやリスクの兆候を整理します。確認できた兆候や課題に対して対応案を検討し、継続運用や将来の変更に備えた運用改善を支援します。
03
03
単なる技術的な保守に留まらず、利用状況や事業要件の変化に応じたインフラ構成の見直しをサポートいたします。コストと性能の条件を整理し、事業フェーズや契約範囲に応じた運用体制をご提案します。
Go Deep
運用体制の構築
システムの仕様や業務フローを把握し、監視項目、対応フロー、連絡体制などを整備します。
対象システムと契約範囲に応じて、運用ルール、監視項目、連絡・対応フローを整理します。
システムの仕様や業務フローを把握し、監視項目、対応フロー、連絡体制などを整備します。
対象システムと契約範囲に応じて、運用ルール、監視項目、連絡・対応フローを整理します。
日常的な監視・メンテナンス
監視対象・監視頻度・対応時間を契約内容に応じて定め、検知した異常は定めた対応フローに沿って確認・対応します。
バックアップやアップデートなどの保守項目は、対象システムと契約範囲に応じて実施内容を定めます。
監視対象・監視頻度・対応時間を契約内容に応じて定め、検知した異常は定めた対応フローに沿って確認・対応します。
バックアップやアップデートなどの保守項目は、対象システムと契約範囲に応じて実施内容を定めます。
トラブル対応・改修
バグや不具合が発生した際は、原因を特定して修正を実施します。
ユーザーからの問い合わせにも対応し、必要に応じて機能改善や仕様変更をおこないます。
バグや不具合が発生した際は、原因を特定して修正を実施します。
ユーザーからの問い合わせにも対応し、必要に応じて機能改善や仕様変更をおこないます。
定期レビュー・改善提案
稼働データやユーザーフィードバックをもとに、定期的に運用状況をレビューします。
必要に応じてパフォーマンスやコストに関する改善案をご提案します。
稼働データやユーザーフィードバックをもとに、定期的に運用状況をレビューします。
必要に応じてパフォーマンスやコストに関する改善案をご提案します。
保守・運用は、稼働中のシステムの定期メンテナンス・バグ修正・機能改善・ヘルプデスク・サーバー監視・パフォーマンス改善を任せたい企業の情報システム・事業部門のご担当者に向けたサービスです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 定期メンテナンス、バグ修正、機能改善、ヘルプデスク、サーバー監視、パフォーマンス改善 |
| 作業の流れ | 運用体制の構築（監視項目、対応フロー、連絡体制）／日常的な監視・メンテナンス／トラブル対応・改修（原因の特定と修正、問い合わせ対応、機能改善・仕様変更）／定期レビュー・改善提案 |
| 契約範囲に応じて決めること | 監視対象・監視頻度・対応時間、バックアップやアップデートなどの保守項目の実施内容、運用ルール・連絡・対応フロー |
| ヒアリング項目 | システムの仕様、業務フロー、希望する監視項目や連絡体制 |
監視対象・監視頻度・対応時間や、バックアップやアップデートなどの保守項目は、対象システムとご契約の範囲に応じて定めます。運用体制の構築時に、監視項目・対応フロー・連絡体制を整理します。
検知した異常は、定めた対応フローに沿って確認・対応します。バグや不具合は原因を特定して修正し、必要に応じて機能改善や仕様変更をおこないます。
はい。稼働データやユーザーフィードバックをもとに定期的に運用状況をレビューし、必要に応じてパフォーマンスやコストに関する改善案をご提案します。
システムの保守・運用について、発注が決まっていなくてもご相談いただけます。30 分の相談で、課題の整理、進め方の選択肢、お見積りに必要な条件の確認をおこないます。担当者がお答えします。ご相談のみでも構いません。
お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」に「相談希望」とご記入ください。送信後、2〜3営業日以内に担当よりご連絡します。
お客様からの声を掲載させていただいております。
